YOYA и DEAREST – целый год гарантии на качество, которое вы искали

Разрабатывая детские коляски, производитель YOYA и DEAREST акцентирует внимание не только на дизайне изделия. Помимо стиля и оригинальности, коляски YOYA и DEARAST – это прочность и устойчивость рамы, надежность и натуральность текстиля, безопасность конструкции. Именно поэтому к каждой модели прилагается официальная годовая гарантия. Чтобы время, проведенное с вашим малышом, не омрачалось неприятными казусами – прочтите внимательно условия гарантии и правила использования товара.

 

Условия действия гарантии от babystep.com.ua

Разрабатывая детские коляски, производитель YOYA и DEAREST акцентирует внимание не только на дизайне изделия. Помимо стиля и оригинальности, коляски YOYA и DEAREST – это прочность и устойчивость рамы, надежность и натуральность текстиля, безопасность конструкции. Именно поэтому к каждой модели прилагается официальная годовая гарантия. Чтобы время, проведенное с вашим малышом, не омрачалось неприятными казусами – прочтите внимательно условия гарантии и правила использования товара.

  • Действие официальной гарантии распространяется на товар, эксплуатируемый согласно правил Инструкции по использованию. Чтобы не потерять право на гарантийный ремонт изделия – внимательно изучите пункты Инструкции.
  • Возможность претендовать на гарантийное обслуживание получают клиенты, предъявившие чек о покупке коляски с указанной в нем датой и гарантийный талон с наличием всех необходимых данных.
  • Официальная гарантия на изделие действует в течение 12 месяцев от даты приобретения. Действие гарантии может быть прекращено вследствие неаккуратного обращения с товаром или неправильного ухода.
  • Ремонт и обслуживание в период действия гарантии проводится исключительно сервисными пунктами производителя, официального дилера или одобренными авторизованными центрами.
  • Решения относительно сроков и методов гарантийного ремонта изделия принимаются продавцом в одностороннем порядке.
  • Период действия официальной гарантии исключает время, в течение которого изделие находилось в сервисном центре. Конечная дата действия гарантии сдвигается на срок пребывания коляски на обслуживании.
  • Если в процессе эксплуатации товара у вас появились замечания или вопросы – озвучьте их менеджеру магазина. Сделать это можно как по телефону, так и путем отправки сообщения на электронную почту, номер телефона, Вайбер, Телеграм. Также рекламации могут быть изложены в специальной форме раздела «Сервис» на официальной площадке производителя.
  • Будьте аккуратны, вымойте изделие перед сдачей в пункт гарантийного ремонта. Проверьте карманы и отсеки на наличие мелкого мусора.
  • После покупки коляски и оформления необходимых документов зайдите на официальный сайт производителя YOYA, DEAREST и зарегистрируйте официальную гарантию на изделие. Это поможет вам зафиксировать свое право на гарантийное облуживание и избежать недоразумений в случае потери бумажного экземпляра гарантийного талона.

 

В каких случаях вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.

  • Несоблюдение пунктов Инструкции по использованию, небрежное отношение к изделию, пренебрежение правилами ухода.
  • Несоблюдение условий гарантии, самостоятельный ремонт коляски или обращение в мастерские, не одобренные официальным представителем.
  • Наличие трещин, дефектов, деформаций, которые появились вследствие применения физической силы человека.
  • Выход из строя движущихся механизмов, повреждения рамы или обшивки, вызванные несоблюдением правил эксплуатации коляски, неправильным хранением или отсутствием надлежащего ухода.
  • Поломка элементов изделия, изготовленных из пластика.
  • Несоблюдение правил перевозки багажа, которое повлекло за собой повреждения и деформации коляски.
  • Повреждение колес, рамы или текстильного чехла острыми предметами (проколы, царапины, порезы).
  • Деформации, трещины, поломки, вызванные превышением ограничений по весовым нагрузкам на конструкцию. Коляски рассчитаны на максимальные нагрузки весом до 25 кг. Стоит помнить, что это суммарная величина, которая также включает вес дополнительного багажа в отсеках коляски и силу воздействия на ручки изделия. Необходимо учитывать и правильность распределения нагрузок во избежание потери коляской равновесия и ее опрокидывания.
  • Изменение первоначального вида текстильного чехла вследствие длительного пребывания под дождем, снегом, прямыми солнечными лучами. В процессе производства продукции YOYA и DEAREST используются качественные материалы, что подтверждено соответствующей документацией. Однако некоторые факторы неподвластны изготовителю. Атмосферные явления способны повлиять на насыщенность цвета текстиля, стать причиной его деформации.
  • Поломка фурнитуры, повреждение тканевых элементов, повреждение аксессуаров.
  • Выход из строя изделия вследствие форс-мажорных обстоятельств или стихийных крушений.